配送政策

1. 订单处理时间

大多数订单将在 1-3 个工作日内处理并发货。部分大型设备、特殊订购商品或暂时缺货商品可能需要更长处理时间。

订单发货后，如有物流追踪信息，我们会通过电子邮件发送给客户。

2. 配送方式

配送方式将根据产品尺寸、重量以及收货地址而有所不同。

小件快递

小件商品通常通过 UPS、FedEx、USPS 或其他类似承运商配送。

大件货运

大型或较重商品通常通过 LTL 货运公司运输。货运配送可能要求商业地址、装卸平台或叉车。住宅配送、尾板服务、特殊区域配送或预约送货可能产生额外费用。

3. 运费说明

运费会根据产品尺寸、重量、收货地点及配送服务类型计算。部分商品如有特别标明，可能享有免运费。

4. 收货检查

请在收货时立即检查货物。对于货运订单，请在签收前仔细检查外包装及产品状况。

如发现明显损坏、数量短缺或缺失，请务必：

• 在签收单上注明问题
• 拍照留存
• 在 24 小时内联系我们

若未在收货时注明运输损坏，可能会影响后续向物流公司提出索赔。

5. 运输损坏

如商品到货时已损坏，请保留原包装，并尽快向我们提供照片及订单信息。未经授权，请勿自行退回受损商品。

6. 配送延误

除非另有明确说明，预计发货时间或运输时间均不构成保证。天气、物流承运商问题、供应链延误或其他不可控因素均可能导致配送延迟。

联系方式

Email: info@primerestosupply.com

Phone: (xxx) xxx-xxxx

退货政策

1. 退货条件

除非特定商品另有说明，退货申请通常必须在 收货后 30 天内提出。

符合退货条件的商品通常应满足以下要求：

• 未使用
• 未安装
• 保持原包装
• 保持可再次销售状态

2. 不可退货商品

以下商品通常不接受退货：

• 定制商品
• 特殊订购商品
• 已使用或已安装设备
• 清仓或最终销售商品
• 因误用或安装不当造成损坏的商品

3. 退货授权

在退回任何商品之前，客户必须先联系我们获得退货批准及说明。未经授权的退货可能会被拒收。

申请退货时请提供以下信息：

• 订单号
• 商品名称或 SKU
• 退货原因
• 如适用，请提供照片

4. 退货运费

除非因发错货、商品错误或经确认的产品质量问题导致退货，否则退货运费通常由客户承担。

5. 补货手续费

部分退货可能会收取 最高 20% 的补货手续费，具体视产品类别、供应商政策及退回商品状况而定。

6. 退款处理

退款将在收到并检查退回商品后处理。经批准的退款通常会在 3-7 个工作日内 退回至原支付方式。

除法律另有规定或因我方错误导致外，原始运费通常不予退还。

7. 损坏或错发商品

如您收到损坏、瑕疵或错发商品，请在收货后 24 小时内将照片及订单信息发送给我们，以便我们审核并协助处理。

联系方式

Email: info@primerestosupply.com

Phone: (xxx) xxx-xxxx